我们都知道,再营销是连接和重新连接在线受众和8212的有力工具;尤其是那些接近于转换的客户,然后改变主意。但是,比起被抛弃的购物车访问者,还有更多的再营销,这就是为什么我一直在说。在过去的几年里,每一个竞选活动都可以而且应该是一个RLSA战役。那么,什么是网络搜索者最重要的受众?你的。2017是一个增长的年份,因为百度和百度已经发布了创新的特性来帮助您创建一个符合您业务需求的定制观众。NCES使零售商能够在网上找到他们完美的目标市场。鉴于所有这些更新和变化,在我接下来的几篇关于搜索引擎领域的文章中,我想深入研究再营销,帮助你思考定义、映射和分割你的受众,这样你就可以创造和塑造最多。世界上重要的在线观众:你的。发展你的受众目标战略谁是你的客户?你对他们了解多少?我的意思是真的了解他们。你知道他们的痛点,什么激励他们,为什么他们想要或需要什么,你是什么给他们?仅仅因为你认为你知道你的听众是谁,并不意味着你是对的。你的直觉可能会让你走上正确的道路,但要真正了解你的理想和目标客户,你会想分析你的CRM系统和Analytics帐户的可用信息。使用这些数据来确定你的客户的关键洞察力,他们采取的行动,以及什么使他们成为你的理想客户& 8212,或不。定义你的听力的成千上万的营销人员,我已经谈到了再营销在过去的一年里,很少有人开始记录和定义他们的AU。死神。相反,他们从一个特定的场景开始,他们试图通过一个再营销活动来解决,比如试图重新参与CART放弃者,交叉销售产品和服务,或者重新接触那些可能不了解他们全部业务提供的先前客户。EGY确实有效,这不是利用再营销的最有效的方法。你从问题开始,试图建立一个解决方案,而不是以客户为中心的观点,以及所有的可能性,再营销必须提供。这意味着你提出的再营销解决方案可能会被马斯洛的乐器Law所玷污:(8220);我认为这是诱人的,如果你唯一的工具是一把锤子,把所有的东西都当作钉子一样对待。& 8221;亚伯拉罕MasLoSO,那么,我认为你应该从哪里开始开发?你的再营销策略?在我看来,再营销的艺术和科学归结为两个问题:问题和数据。我认为你应该从一系列问题开始,帮助你划分你的受众,并从你的分析平台和数据库/CRM中获取数据以获得交易洞察力。然后,借助数据,您可以查看潜在的观众池,以确定您是否有至少1000个cookie基地来激活观众列表。在每个受众段顶部使用正、负标价修改器,您可以通过网站来塑造您的活动和流量,帮助您。为了帮助你开始你的观众发展,我分享了一套精心制作的问题。我称之为“终极观众发展问卷”。我根据问题的类型把清单分成五个部分。当我在审核和开发一个再营销策略时,最终的受众发展问卷第1部分:转换推荐的数据源:分析平台和内部CRM工具/数据库。你的转换动作是什么?你的平均购买/订单大小是多少?顾客的终身价值(LTV)是什么?顾客在你的网站上(一周、一年、一年或一生)的购买频率有多高?你的客户中有多少是回头客?你知道哪些客户退货吗?第2部分:现场行为和行动推荐数据源:分析平台:你希望消费者在你的网站上采取什么行动?你认为短期的网站访问是什么?网站访问时间长?你的站点上有没有页面表明某人已经是客户?你的网站上是否有页面显示某人更有可能转换?你的网站上有没有页面表明某人不是你理想的客户?你的网站上是否有页面显示有人想取消服务或退货?你的网站上是否有页面显示某人对你的公司不满意或满意?你知道有人对你的产品和服务不再感兴趣吗?第3部分:消费者决策旅行推荐数据源:分析平台和内部CRM工具/数据库:你的典型购买旅程的长度是多少?是否有一个特定的时间窗口,你需要达到消费者在购买过程中?消费者在购买之前花费多少时间研究产品/服务?消费者在你的网站上花费多长时间来研究和比较产品?访问者在购买过程中经常返回网站吗?转换事件后访问者返回网站的频率有多高?你的网站上有哪些页面能帮助你确定消费者在购买过程中的哪个阶段?第4部分:理想客户推荐的数据源:分析平台和内部CRM工具/数据库谁是您的最佳客户?你的最佳客户是什么?什么识别你不太理想的顾客?你的最佳客户有哪些特点(年龄、性别、地点、军事地位教育、职称、收入等)?你不理想的客户有什么特点?是否有客户不想再参与市场营销?第5部分:人物推荐的数据源:分析平台、内部CRM工具/数据库、社交媒体数据和内部营销团队!你的目标人物是谁?你的目标人物(年龄、性别、位置、婚姻状况、职称、收入等)有什么特点?他们的兴趣爱好是什么?他们使用什么设备?什么行为表明某人是你的角色群体的一部分?是什么促使这个角色采取行动?他们的痛点是什么?谁不是你的目标观众/人物(以及他们的性格、行为、兴趣)?注:如果你对人物角色了解不多,请签出和“8220”;完整的、可操作的“营销人物”和“8221”指南;Kevan Lee。映射和记录你的观众问卷调查结果。在你研究和调查了你的观众是谁和他们想要什么的时候,是时候了。NIZE数据的方式,使我很容易挖掘洞察力。对我来说,创建一个XLS SPRePosialHeTo对于跟踪观众发展问题的答案是很重要的,因为我在建立帐户和创建结构和策略时,我与客户经理和专业人员一起工作。管理和优化帐号的STS。在那里我能够从分析平台中提取数据,我把我唯一的访问者的数量作为前30到90天来作为潜在Cookie池大小的一个适当的代理。Pro Time:根据你的长度选择一个回望窗口。客户决定行程或购买窗口。在我管理的电子商务账户中,一个30到60天的窗口对我的客户来说是足够的,然而,我和一个汽车经销商一起工作,那里的普通消费者在128天内从研究到购买新车,所以我会选择一个130到145天的窗口来分析我的观众和F。接下来,我在Excel中创建了一个观众地图,它包括两个栏目,用于观众的名字(一个百度栏目和一个百度专栏),观众的定义以及它代表什么,消费者决策旅程中的哪个阶段观众在进来,我期待着如何使用那个特定的观众名单。(这是一个独立的观众段,还是我希望与其他观众一起?我打算用它作为一个积极的或消极的观众吗?我的目标是什么?虽然这项练习耗时,但它有助于审计和跟踪受众的执行。它也有助于你不把所有的观众看作是“8220”;“钉子”和“8221”;相反,你能看到如何用独特的消息和登陆页面来达到你的客户的潜力,使你能够创建定制的(似乎是个性化的)营销活动。GNS有正面和负面的观众帮助引导搜索者沿着购买旅程并为他们提供他们正在寻找的答案。本文中所表达的观点是客座作者的观点,而不一定是搜索引擎领域。这里列出了作者的作者。