一般来说,电子商务零售可以被认为是在三个主要部分:客户获取,转换和保留/测量。客户获取是大多数数字营销者所关心的。在所有的数字渠道中,所有的产品广告都在引导客户发现你的产品。转换是让顾客购买。在一定程度上,这是关于你的网站介绍客户的经验,但主要是关于你是否有客户想要购买的产品,而且你是以他们愿意支付的价格出售的。因此,转换与你的价格和库存管理有很大关系。保留和测量是关于每一个新客户对你的生意和8212的价值,也就是说,他们可能会购买多少。这意味着整合你的CRM(客户关系管理)和ERP(企业资源计划)系统,以确保你从你的客户获得最大的利润为你的广告花费。这三块三脚架中的每一个同样重要,以便有一个成功。l业务,每一个收集令人难以置信的数据量。不幸的是,在大多数公司中,这些数据仍然保留在收集它的团队中。数据没有被反馈到营销机器的其他部分;因此,收入正在流失,广告花费被浪费。我相信,为了创造一个真正优化的营销过程,零售商需要将他们的产品广告努力与库存管理和价格合作相结合。让我们看看通过打破这些营销筒仓可以得到什么。产品广告和价格管理之前曾谈到过,如果你在定价上失败,你会在产品广告上失败。这意味着百度(和其他PLA网络)包括价格竞争力作为算法信号。根据我们的研究,价格较低的产品比昂贵的产品产生4倍的转换。如果你的产品价格高于平均值,实际上你不可能达到第一个位置,无论你提高你的CPC(每次点击成本)的出价。因此,在价格不高的产品上竞价更高(或完全是在某些情况下)是完全浪费金钱。这里的关键是不要浪费你的广告预算,积极地竞价买高价产品。相反,使用产品广告表现来测试产品的价格弹性。围绕提高和降低价格来寻找最佳转换水平的地方。即使你不能改变你的产品价格,你至少应该使用定价数据来告知你的产品广告策略。把你的广告花费集中在那些有竞争力的产品上,并把它们作为你网站的门户。产品广告和库存管理数据,广告和销售部门之间的不公平的指标会导致零售商浪费大量的MMON。在许多组织中,超额预算被分配给快用完的产品,而不是真正需要广告推销的产品。事实上,根据我们的研究,大约有40%的广告预算花费在三周内会缺货的产品上。另一方面,只有21%的预算被分配到三个月内不会售出的产品上。我看,把钱浪费在没有库存的产品上是没有意义的。取而代之的是,PLA(产品上市促销)的预算应该用来增加市场对缓慢移动股票的压力,这将受益于额外的支持。使用饲料广告系统和先进的产品广告工具,你可以利用存货来指导基于产品销售的产品广告投资。产品广告和CRM/ErpOne原因太多的广告花费将转向产品,这将是数字销售商专注于改善ROA(广告支出的回报)。这个测量搜索营销的ROA模型根本不起作用。基于ROASS的模型关注的是你的广告是否有效,而忽略了这是否是最有效的增长业务的方法。ROAS是关于赢得印象,点击或客户参与,但它没有考虑盈利能力、利润率和新客户获取的最终业务度量,相反,企业应该更多地考虑CRM和ERP。最大的问题是你应该花多少钱在你的广告渠道上,以实现你的总的长期收入目标。我们的研究表明,当广告商关注长期收入目标时,他们在第一年的收入比他们专注于短期的收入高出5%。像ROA这样的目标,而不是ROA,你应该为CLV(客户终身价值)优化你所有的付费活动,或者在给定的时间框架(通常一年)的过程中,你将为一个新客户带来多少利润。这就是CRM进入的地方。你可以从一个新客户那里获得更多的利润,你可以在广告上花更多的钱。ERP系统将帮助你了解你所销售的产品的利润。你希望通过对特定的利润水平进行竞价来销售更多的超额利润产品。了解客户生命周期价值和产品水平的盈利能力,可以提高付费媒体的投入、产品定价的智能性和更好的库存优化。如果你不了解市场营销的每一部分,以及它与其他部分的关系,那么就不可能做出明智的决定。在今天的零售组织中,这些都是独立的功能,但是通过调整这些渠道来协调运作,你们的整个业务仍然集中在一套互惠互利和协调一致的指标上。例如,为了有效地出售过剩的股票,出价应该很高,E价格应该等于或低于你的竞争对手。同时,你可以避免花费太多的广告钱在自己销售的产品上,或者以高价卖出,以最大化收益和减少广告支出。你可以提高整个企业的收入和盈利能力。最终,以利润为中心的指标应该是现代零售商的成功标准。作为一个C级执行者,你的目标应该是改变你的企业的思维方式,使你将新客户获取、CLV和保证金跟踪的目标与付费搜索和购物媒体相结合,以透明、负责和与数据仓库集成的方式进行支出。在本文中所表达的观点是作者的作者,而不一定是搜索引擎领域。这里列出了作者的作者。